En Nido Joyería garantizamos la calidad de nuestras piezas elaboradas en oro 18K y oro italiano, respaldando cada producto con los más altos estándares.

✔ Garantía de 60 días por defectos de fabricación

Nido Joyería ofrece una garantía de sesenta (60) días calendario, contados a partir de la entrega del producto, la cual cubre:

• Defectos de fabricación
• Fallas estructurales en la pieza
• Problemas en broches, cierres o uniones atribuibles al proceso de elaboración

💎 Garantía de por vida sobre el kilataje

Nido Joyería garantiza de manera permanente que todas sus piezas elaboradas en oro 18K corresponden a la pureza ofrecida.

Esta garantía cubre exclusivamente la autenticidad del material y su composición, asegurando que el cliente adquiere oro conforme a los estándares indicados.

❌ Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• daños ocasionados por golpes o caídas
• rayones o desgaste natural por el uso
• contacto con sustancias químicas (perfumes, cremas, detergentes, entre otros)
• deformaciones por manipulación o uso indebido
• daños derivados de humedad, sudor o almacenamiento inadecuado
• reparaciones o modificaciones realizadas por terceros
• ruptura de cadenas o piezas por halones o maltrato

📩 Procedimiento para
hacer efectiva la garantía

Para solicitar la garantía, el cliente deberá comunicarse a
través de:

📧 Correo: joyerianido@gmail.com

📲 WhatsApp: 333 723 6838

Indicando:

• nombre completo
• número de pedido o comprobante de compra
• descripción del inconveniente
• evidencia fotográfica o en video del producto

🔍 Evaluación

Nido Joyería realizará una revisión del producto para determinar si el caso corresponde a garantía.

En caso de proceder, se podrá optar por:

• reparación del producto
• cambio por uno igual o de características similares
• o solución equivalente conforme a la ley

⚠️ Consideraciones finales

• La garantía aplica únicamente sobre condiciones normales de uso.
• El envío del producto para revisión podrá estar a cargo del cliente, salvo disposición en contrario.
• La garantía de por vida sobre el kilataje no implica cobertura sobre daños físicos o desgaste del producto.

💎 Compromiso Nido

Cada pieza de Nido está diseñada para perdurar, ofreciendo
elegancia, autenticidad y respaldo en la calidad del oro que entregamos a nuestros clientes.